Najlepsze są kwiaciarnie które mają genialny kontakt z klientem. Wbrew pozorom w wypadku kwiaciarni w Imielinie, to nie cena jest czynnikiem najważniejszym. Dużo osób pragnie porady odnośnie kwiatów czy również ogrodu w połączeniu z zakupem danej rzeczy. Takie mężczyźni i kobiety są wręcz w stanie wybrać droższą kwiaciarnię ażeby ten kontakt z klientem natomiast był na odpowiednim poziomie. Sporo osób posiada ulubione kwiaciarnie i sprzedawcy już ich kojarzą przy drzwiach wejściowych. Zawiązują się też sympatie na tego rodzaju relacjach konsumenckich. Właściciel kwiaciarni w Imielinie posiada de facto niemało pracy, ponieważ musi kontrolować pracowników, ażeby byli uprzejmi w odniesieniu do nabywców, ponieważ w innym razie taki niezadowolony kontrahent będzie tę informację powielał i skończy się to złą reputacją kwiaciarni. Ta zasada tyczy się wszystkich branż, zatem branża ogrodnicza nie jest wyjątkiem. Oprócz kontrolą pracowników właściciel posiada niemało pracy przy zarządzaniu, ponieważ przykładowo zamówienie za dużej liczby kwiatów spowoduje stratę, podobnie jak zamówienie niedostatecznej liczby kwiatów. Ten problem z zamówieniem odpowiedniej ilości kwiatów i innych rzeczy, które aktualnie są bardzo popularne występuje w okresach świątecznych , a oprócz tego nieszablonowych świętach takich jak walentynki czy inne. To aktualnie zadaniem właściciela lub menadżera jest gwarancję idealnych ilości zleceń produktów. W wypadku produktów o długim spożyciu można oczekiwać, że hurtownik będzie w stanie zaakceptować zwrot, ale w wypadku kwiatów, które za wiele dni stracą swoją ważność i parametry niełatwo oczekiwać, że hurtownik przyjmie zwrot. Warto także dodać, że hurtownicy często znajdują się w dalekich ośrodkach miejskich, ponieważ targi są czynne wcześnie rano. To samo tyczy się zwrotów nabywców, ponieważ żadna kwiaciarnia nie przyjmie kwiatów po dłuższym czasie, a wręcz jeśli tak się zdarzy to z każdym dniem kwiaty tracą na wartości, zatem druga
strona ma możliwość odkupić kwiaty, ale za niższą kwotę niż początkowa. Dlatego tak ważny jest transport w wypadku kwiatów, ponieważ długi transport nie służy kwiatom, podobnie jak niskie temperatury. Są specjalne preparaty, które zwiększają barierę ochronną kwiatów podczas transportu, ale ze stuprocentową pewnością nie można mówić o jakimś magicznym specyfiku, który zagwarantuje stu procentową ochronę przed trudami podróży. Ważny jest tutaj szczegół doświadczenia kuriera, który powinien mieć odpowiednie przeszkolenie , a oprócz tego głównie wiedzę praktyczną wynikłe z pracy i informacji zwrotnych od właścicieli kwiaciarni. Kurierzy bardzo preferują kwiaty, ponieważ właściwie każdy uwielbia widzieć na twarzy drugiej mężczyźni i kobiety uśmiech, a tak aktualnie Ci reagują jak otrzymają kwiaty. Widzieć uśmiechniętą twarz z powodu bukietu kwiatów właściwie każdy lubi, zatem praca kuriera poza swoimi trudami posiada również indywidualne zalety.