Napiwek dla kuriera przy zamówieniu online: czy i jak można go doliczyć

Wstęp#

Wraz z rosnącą popularnością zakupów online, w tym zamówień kwiatów przez internet, coraz częściej pojawia się pytanie: czy i jak można dać napiwek kurierowi? Szczególnie dla osób kupujących kwiaty za granicą, gdzie różne zwyczaje i systemy płatności mogą być nieco odmiennie uregulowane, warto znać zasady i możliwości pozostawienia napiwku. W artykule wyjaśniamy, czy napiwek dla kuriera jest powszechną praktyką, jak go doliczyć podczas składania zamówienia online oraz kiedy warto go dać, by docenić pracę kuriera.

Obsługiwane kraje: Polska, UE
Kreator bukietów: Tak
Potwierdzenie dostawy SMS: TAK
Dodatki: odżywki do kwiatów, czekoladki, kartka dekoracyjna, torty
kliknij aby zobaczyć ofertę

doręczanie kwiatów

Czy napiwek dla kuriera jest standardem?#

W Polsce zwyczaj dawania napiwków kurierom nie jest bardzo rozpowszechniony i nie jest też wymuszany przez firmy kurierskie[1]. Zwykle napiwek daje się w sytuacjach wyjątkowych, np. gdy kurier wykonuje dodatkową pracę, taką jak wnoszenie ciężkiej przesyłki czy dostarczenie w trudnych warunkach. Wielu klientów przyznaje, że nie ma przy sobie gotówki lub że nie uważa tego za konieczne.

Dla kupujących kwiaty online, zwłaszcza za granicą, warto zwrócić uwagę, że w niektórych krajach napiwek dla kuriera jest bardziej powszechny i oczekiwany, podczas gdy w innych – wręcz rzadko praktykowany. Warto więc poznać lokalne zwyczaje, aby odpowiednio docenić kuriera.

Czy można doliczyć napiwek przy zamówieniu online?#

Metody doliczenia napiwku#

W przypadku zakupów online, szczególnie w kwiaciarniach internetowych, doliczenie napiwku kurierowi nie jest jeszcze standardem i zależy od systemu płatności danej platformy. Możliwe sposoby to:

  • Dodanie napiwku podczas finalizacji zamówienia – niektóre sklepy internetowe umożliwiają wpisanie dodatkowej kwoty lub zaznaczenie opcji „dolicz napiwek” w koszyku zakupowym.
  • Przekazanie napiwku gotówką przy odbiorze – jeśli płacimy kurierowi przy odbiorze (płatność za pobraniem), można wręczyć napiwek bezpośrednio.
  • Przekazanie napiwku elektronicznie – w niektórych aplikacjach dostawczych (np. Uber Eats, Glovo) można doliczyć napiwek w formie elektronicznej, jednak w tradycyjnych kwiaciarniach internetowych jest to rzadko spotykane.

Praktyczne uwagi dla kupujących kwiaty online#

  • Jeśli zamówienie jest opłacone z góry online, a platforma nie oferuje opcji napiwku, można dołączyć małą kartkę z podziękowaniem lub symbolicznym napiwkiem wręczonym kurierowi przy odbiorze.
  • W przypadku dostawy kwiatów za granicę, gdzie nie ma możliwości wręczenia napiwku osobiście, warto sprawdzić, czy kwiaciarnia oferuje taką opcję podczas składania zamówienia.
  • Niektóre kwiaciarnie, np. te oferujące ekspresową dostawę kwiatów, dbają o wysoką jakość obsługi i mogą uwzględniać napiwki w formie dodatkowej opłaty, jednak nie jest to regułą[2][3][4].

Kiedy warto dać napiwek kurierowi?#

Napiwek warto rozważyć, gdy:

  • Kurier wykazuje wyjątkową uprzejmość i pomoc, np. wnosi kwiaty do mieszkania lub biura.
  • Dostawa odbywa się w trudnych warunkach pogodowych.
  • Kurier dostarcza przesyłkę szybko i sprawnie pomimo problemów logistycznych.
  • Zamawiasz kwiaty na ważną okazję i chcesz dodatkowo docenić pracę kuriera.

W Polsce często stosuje się napiwki w wysokości od 5 do 20 złotych[1], ale można dostosować tę kwotę do własnych możliwości i sytuacji.

Jakie są alternatywy dla napiwku?#

Jeżeli nie chcesz lub nie możesz dać napiwku, możesz wyrazić wdzięczność kurierowi w inny sposób:

  • Podziękować osobiście przy odbiorze.
  • Napisać pozytywną opinię dla firmy kurierskiej lub kwiaciarni.
  • Zostawić pozytywną recenzję na stronie kwiaciarni online.
  • Zamówić drobny upominek do bukietu, który będzie miłym gestem dla odbiorcy i wyrazem dbałości o jakość usługi.

Podsumowanie#

Napiwek dla kuriera przy zamówieniu online kwiatów nie jest obowiązkowy, ale może być miłym gestem uznania za dobrą obsługę. W Polsce nie jest to jeszcze powszechna praktyka, ale w wielu krajach może być inaczej. Kupując kwiaty za granicą, warto poznać lokalne zwyczaje dotyczące napiwków. Warto również sprawdzić, czy wybrana kwiaciarnia internetowa pozwala doliczyć napiwek podczas składania zamówienia lub czy można go przekazać przy odbiorze.

Doceniając kuriera, nie tylko okazujemy wdzięczność, ale również wspieramy osoby, które dbają, aby nasze zamówienia dotarły na czas i w nienagannym stanie, co ma szczególne znaczenie przy delikatnych kwiatach i prezentach florystycznych. Dlatego, jeśli chcesz, aby Twoja przesyłka kwiatowa była wyjątkowa pod każdym względem, warto rozważyć pozostawienie napiwku lub innego wyrazu uznania dla kuriera.


Niemcy