Opinie o dostawie kwiatów Euroflorist na wieś i małe miasta

Usługa dostawy kwiatów Euroflorist na wieś i do małych miast budzi bardzo mieszane opinie – z jednej strony chwalona jest szeroka sieć i możliwość dostawy „wszędzie”, z drugiej pojawia się wiele skarg na spóźnienia, niedostarczenie bukietu oraz różnice między zdjęciem a rzeczywistością.[1][2][3][4][5]

• 1. Dlaczego w ogóle wybiera się Euroflorist na wieś i do małych miast?
• 2. Ogólny obraz opinii o Euroflorist
  • 2.1. Średnie oceny i dominujące skargi
• 3. Dostawa kwiatów Euroflorist na wieś – najczęstsze problemy
  • 3.1. Terminowość na terenach wiejskich
  • 3.2. Ryzyko „braku kwiaciarni w okolicy”
• 4. Małe miasta a duże aglomeracje – porównanie doświadczeń
• 5. Różnice między bukietem ze zdjęcia a rzeczywistością
• 6. Opinie o obsłudze klienta i reklamacjach

1. Dlaczego w ogóle wybiera się Euroflorist na wieś i do małych miast?#

Euroflorist to jedna z największych sieci poczty kwiatowej w Polsce i w Europie, współpracująca z lokalnymi kwiaciarniami w całym kraju.[4]
Firma deklaruje:

Najlepsza dobrana oferta kwiaciarni internetowej:

Obsługiwane kraje: Polska, UE
Kreator bukietów: Tak
Potwierdzenie dostawy SMS: TAK
Dodatki: odżywki do kwiatów, czekoladki, kartka dekoracyjna, torty
kliknij aby zobaczyć ofertę

kwiaciarnia internetowa ocena: opinie

Wyślij oryginalny prezent szybko i wygodnie

Bukiet "Ta jedyna"

cena: 219 zł

Bukiet "Uroczy"

cena: 99 zł

Flower Box "Delikatny"

cena: 129 zł

zobacz więcej propozycji na walentynki

• 100% pokrycia kraju – dostawa także do małych miejscowości i na wieś.[4]
• Szybkie dostawy – nawet w kilka godzin.[4]
• Szeroką ofertę cenową – od tańszych bukietów po kompozycje premium.[4]

Dla kupujących kwiaty z zagranicy (np. z Niemiec, Wielkiej Brytanii czy Norwegii), to pozornie idealne rozwiązanie:

• można zapłacić kartą lub online,
• nie trzeba znać lokalnych kwiaciarni,
• bukiet jest dostarczany pod drzwi bliskich – także na wsi.

Problem w tym, że w praktyce jakość obsługi i terminowość są bardzo nierówne, co widać w opiniach klientów.[1][2][3][5]

2. Ogólny obraz opinii o Euroflorist#

2.1. Średnie oceny i dominujące skargi#

Na serwisach z opiniami Euroflorist zbiera słabe oceny ogólne – przykładowo jedna z witryn podaje średnią 1,77/5, przy czym sama dostawa oceniana jest na 1,38/5.[3]

Najczęściej powtarzające się zarzuty:[1][2][3][5]

• brak dostawy w ogóle (szczególnie przy ważnych okazjach – Dzień Matki, Dzień Babci, 8 marca),[1][2][3]
• duże opóźnienia – kwiaty docierają po uroczystości, a czasem nawet po kilku dniach,[1][2][3][5]
• brak zwrotu pieniędzy lub trudności z reklamacją,
• rozbieżność między bukietem ze zdjęcia a dostarczoną kompozycją – mniej kwiatów, inny wygląd, słabsze przybranie,[1][2][3][5]
• problem z kontaktem z obsługą klienta.[1][3]

Zdarzają się oczywiście również pozytywne opinie – część klientów chwali:

• świeżość kwiatów,
• punktualną dostawę,
• miłą obsługę kuriera.[2]

Wrażenie ogólne jest jednak takie, że ryzyko niepowodzenia jest wyraźne, zwłaszcza w newralgiczne dni (Walentynki, Dzień Matki, Dzień Kobiet).[1][2][5]

3. Dostawa kwiatów Euroflorist na wieś – najczęstsze problemy#

3.1. Terminowość na terenach wiejskich#

Dostawa na wieś bywa logistycznie trudniejsza:

• większe odległości między kwiaciarniami a adresatem,
• ograniczona liczba kurierów,
• mniejsza dostępność lokalnych florystów w sieci.

W opiniach klientów pojawiają się skargi, że kwiaty nie dotarły w zamówionym dniu, mimo wcześniejszej zapłaty i potwierdzenia.[1][2][5]
Nawet gdy dostawa na wieś dojdzie do skutku, bywa, że:

• okno czasowe nie jest dotrzymane (np. zamówienie na rano dociera późnym popołudniem),[2][5]
• przy ważnych okazjach (urodziny, święta) opóźnienie całkowicie psuje niespodziankę.[1][2][5]

3.2. Ryzyko „braku kwiaciarni w okolicy”#

Choć Euroflorist deklaruje dostawy „nawet do najdalej położonych miejscowości”,[4] w praktyce:

• w niektórych rejonach brakuje współpracujących kwiaciarni,
• zlecenie może nie zostać przekazane lub zrealizowane na czas,
• klienci czasem słyszą, że „kwiaciarnia nie otrzymała zlecenia”, co skutkuje opóźnieniem lub brakiem dostawy.[2][5]

4. Małe miasta a duże aglomeracje – porównanie doświadczeń#

W małych miastach i na wsi jakość usługi jest silniej uzależniona od konkretnego lokalnego partnera, z którym Euroflorist akurat współpracuje.[5]

5. Różnice między bukietem ze zdjęcia a rzeczywistością#

Jednym z najczęściej pojawiających się zastrzeżeń są rozbieżności między wizualizacją na stronie a faktycznie dostarczonym bukietem.[1][2][3][5]

Klienci zwracają uwagę, że:

• bukiety są mniejsze niż na zdjęciu,[1][5]
• użyte są tańsze lub inne kwiaty niż w opisie,[3][5]
• brakuje starannego przybrania i wykończenia,[1][3][5]
• kompozycja wygląda na „zrobioną na szybko”.[3][5]

W małych miejscowościach bywa, że lokalna kwiaciarnia ma ograniczony wybór kwiatów, więc florysta tworzy „odpowiednik” zamiast wiernej kopii bukietu ze zdjęcia.

Z punktu widzenia klienta zagranicznego (np. z Wielkiej Brytanii czy Holandii), który zna jedynie zdjęcie produktu, jest to szczególnie frustrujące – nie ma on kontroli nad tym, jak faktycznie wygląda bukiet, który trafi do bliskich.

6. Opinie o obsłudze klienta i reklamacjach#

W wielu recenzjach pojawia się mocno krytyczna ocena obsługi:[1][2][3]