Polityka prywatności w kwiaciarni internetowej to dokument, który reguluje zasady przechowywania danych osobowych, podstawy prawne ich przetwarzania oraz prawa klientów, w szczególności tych kupujących kwiaty za granicą. Zapewnia ona przejrzystość oraz bezpieczeństwo danych, a także spełnia wymogi RODO i innych przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych.

Wprowadzenie#

Zakupy kwiatów online, zwłaszcza za granicą, wymagają od kwiaciarni internetowej szczególnej dbałości o bezpieczeństwo i poufność danych osobowych klientów oraz odbiorców przesyłek. Polityka prywatności to kluczowy dokument, który informuje, jakie dane są zbierane, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej, a także jakie prawa przysługują klientom.

Obsługiwane kraje: Polska, UE
Kreator bukietów: Tak
Potwierdzenie dostawy SMS: TAK
Dodatki: odżywki do kwiatów, czekoladki, kartka dekoracyjna, torty
kliknij aby zobaczyć ofertę

doręczanie kwiatów

Przechowywanie danych osobowych#

Jakie dane są przechowywane?#

  • Dane osobowe nadawcy i odbiorcy przesyłki, takie jak imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.
  • Dane niezbędne do realizacji płatności (w zależności od wybranej metody płatności).
  • Dane do logowania w serwisie (np. hasło o minimalnej długości 8 znaków).
  • Dane techniczne, takie jak pliki cookies, które pomagają w poprawie funkcjonalności strony i dopasowaniu treści.

Bezpieczeństwo danych#

  • Dane są przechowywane z zastosowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapobiegających ich nieuprawnionemu udostępnieniu, utracie lub modyfikacji.
  • Wykorzystywany jest bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).
  • Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez kwiaciarnię lub przetwarzający dane na jej zlecenie.
  • Numery IP nie są przechowywane w logach dostępowych (w niektórych kwiaciarniach).

Podstawy prawne przetwarzania danych#

Przetwarzanie danych osobowych w kwiaciarniach internetowych opiera się głównie na:

  • Realizacji umowy sprzedaży kwiatów i usług dodatkowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Zgoda klienta – np. na przetwarzanie danych w celach marketingowych, o ile jest wyrażona.
  • Obowiązki prawne – np. przechowywanie danych księgowych zgodnie z przepisami podatkowymi.
  • Uzasadniony interes administratora – w ograniczonym zakresie, np. w celu ochrony przed nadużyciami.

W praktyce większość kwiaciarni internetowych przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i nie wykorzystuje ich w celach marketingowych bez zgody klienta.

Prawa klienta – kupującego kwiaty online, także za granicą#

Klienci mają szereg praw związanych z przetwarzaniem ich danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o tym, jakie dane są przetwarzane.
  • Prawo do sprostowania danych – poprawiania błędów w danych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionuje się prawidłowość danych.
  • Prawo do przenoszenia danych – otrzymania swoich danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego usługodawcy.
  • Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. marketingu.
  • Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wykorzystanie cookies i danych technicznych#

Cookies są używane, by:

  • Usprawnić działanie strony i aplikacji.
  • Dopasować treści do preferencji użytkownika.
  • Zbierać anonimowe statystyki dotyczące korzystania ze strony.

Kwiaciarnie nie identyfikują użytkowników na podstawie cookies bez ich zgody, a użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

Przekazywanie danych osobowych#

  • Dane odbiorcy kwiatów są przekazywane tylko do niezbędnych podmiotów realizujących zamówienie, np. operatorów płatności czy firm kurierskich.
  • Dane zleceniodawcy nie są ujawniane odbiorcy przesyłki.
  • Sprzedawcy zewnętrzni nie mają prawa do wykorzystywania danych bez zgody użytkownika i właściciela kwiaciarni.

Tabela: Podsumowanie kluczowych aspektów polityki prywatności kwiaciarni internetowej#

AspektOpis
Zakres danychDane osobowe nadawcy i odbiorcy, dane płatności, dane techniczne (cookies)
Podstawy prawneRealizacja umowy, zgoda, obowiązki prawne, uzasadniony interes
BezpieczeństwoSzyfrowanie SSL, ograniczony dostęp, środki techniczne i organizacyjne
Prawa klientaDostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, cofnięcie zgody
Przekazywanie danychOperatorzy płatności, firmy kurierskie, bez ujawniania danych zleceniodawcy odbiorcy
CookiesUsprawnienie strony, dostosowanie treści, anonimowe statystyki, możliwość zarządzania

Podsumowanie – dlaczego polityka prywatności jest ważna dla kupujących kwiaty za granicą?#

Kupujący kwiaty online z zagranicy muszą mieć pewność, że ich dane osobowe oraz dane odbiorców są bezpieczne i przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem. Polityka prywatności gwarantuje, że:

  • Wszystkie dane są traktowane z najwyższą starannością i poufnością.
  • Klient zachowuje pełną kontrolę nad swoimi danymi i ma prawo do ich ochrony.
  • Proces zakupowy jest bezpieczny, a dane nie są wykorzystywane bez zgody do celów marketingowych.
  • Kupujący mogą swobodnie korzystać z usług kwiaciarni internetowej, mając świadomość, że ich prywatność jest chroniona.

Dzięki temu zakupy kwiatów online, nawet za granicą, są proste, wygodne i bezpieczne.


Niemcy