Najlepsze są kwiaciarnie które posiadają doskonały kontakt z klientem. Wbrew pozorom w sytuacji kwiaciarni w Szynwałdzie, to nie cena jest czynnikiem bardzo ważnym. Dużo ludzi pragnie porady odnośnie kwiatów czy też ogrodu w połączeniu z zakupem danej rzeczy. Takie osoby są nawet w stanie wybrać droższą kwiaciarnię aby ten kontakt z klientem natomiast był na odpowiednim poziomie. Sporo ludzi posiada ulubione kwiaciarnie i sprzedawcy już ich kojarzą przy drzwiach wejściowych. Zawiązują się również sympatie na tego rodzaju relacjach konsumenckich. Właściciel kwiaciarni w Szynwałdzie posiada de facto sporo pracy, ponieważ musi kontrolować pracowników, aby byli uprzejmi w porównaniu do kontrahentów, ponieważ w przeciwnym wypadku taki niezadowolony nabywca będzie tę informację powielał i skończy się to złą reputacją kwiaciarni. Ta zasada tyczy się wszystkich branż, więc branża ogrodnicza nie jest wyjątkiem. Oprócz kontrolą pracowników posiadacz posiada sporo pracy przy zarządzaniu, ponieważ przykładowo zamówienie zbyt ogromnej liczby kwiatów spowoduje stratę, tożsamo jak zamówienie niedostatecznej liczby kwiatów. Ten problem z zamówieniem odpowiedniej ilości kwiatów i innych rzeczy, które właśnie są bardzo popularne występuje w okresach świątecznych oraz nietypowych świętach takich jak walentynki czy inne. To teraz celem posiadacza lub menadżera jest gwarancję idealnych ilości prac produktów. W sytuacji produktów o długim spożyciu można oczekiwać, że hurtownik będzie w stanie zaakceptować zwrot, niemniej jednak w sytuacji kwiatów, które za wiele dni stracą własną ważność i parametry niełatwo oczekiwać, że hurtownik przyjmie zwrot. Warto też dodać, że hurtownicy zazwyczaj znajdują się w dalekich ośrodkach miejskich, ponieważ targi są czynne wcześnie rano. To samo tyczy się zwrotów kontrahentów, ponieważ żadna kwiaciarnia nie przyjmie kwiatów po dłuższym czasie, a nawet jeżeli tak się zdarzy to z każdym dniem kwiaty tracą na wartości, więc druga
strona ma możliwość odkupić kwiaty, niemniej jednak za niższą kwotę niż początkowa. Dlatego tak ważny jest transport w sytuacji kwiatów, ponieważ długi transport nie służy kwiatom, tożsamo jak niskie temperatury. Są specjalne preparaty, które zwiększają barierę ochronną kwiatów podczas transportu, niemniej jednak ze 100% pewnością nie można mówić o jakimś magicznym specyfiku, który zapewni stu procentową ochronę przed trudami podróży. Ważny jest tutaj detal doświadczenia kuriera, który powinien mieć odpowiednie przeszkolenie oraz głównie doświadczenie wynikłe z pracy i treści zwrotnych od właścicieli kwiaciarni. Kurierzy bardzo preferują kwiaty, ponieważ właściwie każdy uwielbia widzieć na twarzy drugiej osoby uśmiech, a tak teraz ludzie reagują jak otrzymają kwiaty. Widzieć uśmiechniętą twarz z powodu bukietu kwiatów właściwie każdy lubi, więc praca kuriera poza swoimi trudami posiada też osobiste zalety.